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Por que a comunicação está no centro das decisões de negócio das organizações

Data: 29 de maio de 2026

Executivos e CEOs que buscam o fortalecimento de reputações destinam uma cadeira para profissionais da área e valorizam o seu repertório

Em um universo veloz e hiperconectado, comunicar-se com excelência deixou de ser um diferencial competitivo para um ativo estratégico indispensável que precisa estar no DNA das grandes corporações.

Na era da informação instantânea, em que grande parte da sociedade acessa conteúdos pela palma da mão, as pessoas conquistaram maior poder de voz. Mas ter espaço para falar não significa comunicar com eficácia. É nesta lacuna que o profissional da comunicação ganha relevância e protagonismo não apenas em reuniões com líderes, gestores e executivos, mas também na liderança de projetos que impactam diretamente nos negócios das empresas.

Em 2026, a comunicação já ampliou seu campo para além do planejamento estratégico das grandes corporações. Ela é peça-chave na manutenção e no fortalecimento da reputação de uma marca e do legado que ela representa no seu segmento.

Conexão com o mundo real e os objetivos de negócio

Com a expertise de quem faz leitura de cenários, analisa o contexto externo e também compreende os objetivos e intencionalidades internas, o profissional de comunicação que permeia por diferentes espaços e se relaciona com públicos distintos acumula esse repertório e a capacidade de gerenciar cenários complexos. Público interno e colaboradores, marcas parceiras, profissionais da imprensa e formadores de opinião, diretores e lideranças de diferentes segmentos.

Por vezes, mesmo que a função seja de assessor de imprensa ou até mesmo assessor de comunicação, a atuação se confunde com um relações públicas que interage com stakeholders, com a visão de quem entende de comunicação e direciona para os resultados desejados pela organização .

É a partir dessa conexão que o conhecimento se transforma em estratégia para indicar o caminho correto, a melhor forma de comunicação e o zelo pelo maior ativo de uma organização: a sua reputação. É praticamente impossível falar de reputação sem atribuí-la ao relacionamento, seja entre pessoas e marcas ou pessoas com pessoas. Diria que, atualmente, o relacionamento é a base que sustenta uma relação de confiança e admiração entre organizações e clientes, mas também entre os profissionais da comunicação que atuam com CEOs e executivos. A reputação está atrelada à capacidade de construir relações de confiança.

Comunicação no centro das decisões

Estar na mesa deste público requer assumir a responsabilidade de saber qual é a direção que a organização deve tomar. E, neste sentido, a comunicação é fundamental para um posicionamento sólido e o fortalecimento da reputação das organizações. Hoje, comunicação é um investimento alto porque o seu efeito é retumbante, seja de forma positiva ou negativa — quando ela não é reconhecida, na maioria das vezes.

A liderança que compreende os efeitos da comunicação e o reflexo na reputação da organização sempre sai na frente. A relação de confiança estabelecida, a segurança de estar conectado à realidade do mundo e a intenção de contribuir para uma comunicação de excelência dentro do modelo de negócio torna o profissional da comunicação cada vez mais valioso dentro das empresas, para além da capacidade de seu domínio técnico.

É nele que o executivo confia, busca orientações e quer ouvi-lo. Essa proximidade e maturidade em relação à comunicação facilita a compreensão para entender a melhor forma de se comunicar, dentro de contextos, no timing correto, na plataforma ou ferramenta disponível certa e para qual público é para impactar com a mensagem. Tudo planejado para que a reputação esteja fortalecida, a mensagem seja transmitida de forma objetiva e coerente, sem gerar nenhuma surpresa indesejada ou gestão de imagem por ruído de comunicação. E, por fim, mas não menos importante: influenciar no futuro dos negócios.

por Matheus Moraes
Consultor de Comunicação Corporativa da Propósito